Szolgáltatások

Örömünkre szolgál, hogy a Mercure Budapest Castle Hill szálloda vendégei között üdvözölhetjük. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy szállodánkban való tartózkodása kellemes és felejthetetlen élmény legyen. Ebben a füzetben megtalál minden szükséges információt szolgáltatásainkról. További kérés és kérdés esetén Recepciós Kollégáink a nap 24 órájában örömmel állnak rendelkezésére.

Recepció

PORTASZOLGÁLAT

Az alábbi igények esetén hívja a Recepciót (185), örömmel állunk rendelkezésére: üzenetek kezelése, városnézés, jegyfoglalás, programok, autóbérlés, transzferszolgáltatás, taxirendelés, pénzváltás, orvos, gyógyszertár, számítástechnikai segítségnyújtás.

EXPRESS CHECK-IN / CHECK-OUT

Kérjük, kattintson a visszaigazolásban szereplő linkre, így Ön kényelmesen online el tudja intézni a szállodai bejelentkezését illetve lehetősége van expressz kijelentkezésre. További információért kérjük, forduljon a recepcióhoz.

FAX, FÉNYMÁSOLÁS, NYOMTATÁS

Elérhető a recepción.

ELUTAZÁS, CSOMAGSZOBA, CSOMAGHORDÁS

A szoba az elutazás napján egyéni vendégeink esetében 12 óráig, csoportok esetében 10 óráig áll rendelkezésre. Csomagszobát a nap 24 órájában biztosítunk, csomaghordás megrendelésre lehetséges. A szálloda nem vállal felelősséget a lezáratlan csomagok tartalmáért.

EGYÉB SZOLGÁLTATÁSOK, MELYEKET A RECEPCIÓN KÉRHET

ágynemű napi cseréje (kérésre) / gyerekágy, pótágy / törölköző napi cseréje (kérésre) / fax és fénymásolási lehetőség / számítástechnikai segítségnyújtás / különböző típusú párnák és takarók (kérésre) / fürdőköntös, papucs, varrókészlet (kérésre) / adapter (letét ellenében) / telefontöltő (kérésre) / tisztálkodási szerek széles választéka / cipőtisztító gép / cipőtisztító készlet (kérésre) / szék és csúszásgátló a fürdőszobába (kérésre) / esernyő (letét ellenében) / expressz kijelentkezési lehetőség, részletekért forduljon a recepcióhoz / transzfer, limuzin szolgáltatás (kérésre, érdeklődjön a recepción)

FIZETŐESZKÖZÖK

Készpénz, SZÉP kártya, bankkártya, hitelkártya (VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS)

Étterem

REGGELI

Az étteremben bőséges büféreggelit kínálunk hétköznapokon 06:30 – 10:00 óráig, hétvégén 06:30 – 11.00 óráig.

Gyors reggeli szűkített választékkal kedvezményes áron a Station Bárban: 8:00 – 12:00 óráig.

4:00 és 6:30 között szűkített kontinentális reggeli elérhető a recepción.

THE STATION ÉTTEREM & BÁR

Válogasson éttermünk street food kínálata közül, mely Bistro&Grill, Fit és Magyaros választékkal várja.

Nyitvatartás 12:00 – 22:00

Csak lazítana és inna valamit? Akkor a Station Bár várja a romkocsmák igazi hangulatával.

Nyitvatartás: 8:00 – 22:00

SZOBASZERVIZ

Fedezze fel speciális helyben és frissen készülő szobaszerviz kínálatunkat!

Elérhető: 6:30 – 23:00 óráig

Szoba

NEMDOHÁNYZÓ SZOBA

Az összes szoba nem dohányzó. Dohányozni csak az arra kijelölt helyen, a szálloda bejárata melletti kijelölt dohányzó helyeken szabad. Leendő vendégeink kényelme érdekében ezen szabály be nem tartása esetén szállodánk fenntartja a jogot 150 Euro takarítási költség felszámítására.

PRIVILÈGE SZOBA

Privilège szobáink az Önök legmagasabb igényeihez igazodnak. Számtalan plusz szolgáltatást ajánlunk, próbálja ki és ébressze fel érzékeit: 10% kedvezmény (étterem, bár étel-és itallapjáról, mosatásból, garázsból, minibár fogyasztásból, telefonhívásokból) és Nespresso kávégép a szobájában. Délutáni snack és ital kínálat 17:00 és 20:00 óra között a Station Bárban.

SZÉF

Minden szobában egyéni, Ön által megadott kóddal zárható széf található, amely ingyenesen vehető igénybe. A szálloda nem vállal felelősséget a szobákban hagyott értéktárgyakért. Széf a szobában és a Recepción is rendelkezésére áll.

INTERNET

A szobákban és a szálloda egész területén ingyenes Wifi rendszer található. Az internet sarokban lévő számítógépeket szintén ingyenesen veheti igénybe.

Hogyan kapcsolódhat?
1. Hálózat kiválasztása: MERCURE
2. Adja meg e-mail címét
3. Fogadja el a felhasználói feltételeket
4. Csatlakozzon

LÉGKONDICIONÁLÁS

Minden szobában egyénileg szabályozható légkondicionálas működik az évszaknak megfelelően.

MOSATÁS ÉS VEGYTISZTÍTÁS

Mosodai szolgáltatásunk hétfőtől péntekig áll vendégeink rendelkezésére. Szombaton, vasárnap és ünnepnapokon a szolgáltatás szünetel. Amennyiben reggel 9 óráig jelzi mosatási vagy vegytisztítási igényét a Housekeeping felé, még aznap este átveheti a tiszta ruhákat. Kérjük hívja a housekeeping-et (270) vagy a recepciót (185) és használja a mosatási tasakot és nyomtatványt!

SZOBA-TAKARÍTÁS

Minden nap 08.00 és 16.00 óra között történik. Amennyiben a „Ne zavarj” táblát kívülről a szobaajtó kilincsére helyezi, kolléganőink nem zavarják. Külön takarítási igényét a „Takarítást kérek” tábla kihelyezésével jelezheti.

ÁGYNEMŰ

Szállodánkban az ágyneműt 3 naponta cseréljük.

MINIBÁR

Örömmel töltjük fel hűtőszekrényét az Ön által kívánt, az itallapon található italokkal felár ellenében. Megrendeléshez hívja a Recepciót: 185

CIPŐKANÁL

A recepción kérheti.

KULCSKÁRTYA

A recepción érkezéskor kapott szobakártyával tudja nyitni a szállodai szoba ajtaját. A kártyát a szobaajtó melletti belső falon található, műanyag doboz nyílásába helyezve kap áramot a szoba. Kérjük, hogy amikor a szobát elhagyja, a kártyát távolítsa el a nyílásból! A kártya az utazás napján 12:00 óráig érvényes.

EXTRA TAKARÓ

A recepción kérheti.

TV

Kattintson ide a TV-csatornák listájához:

ÉBRESZTÉS

Telefonon kérhet ébresztést. Kérjük, hívja a recepciót: 185

Egyéb szolgáltatások

KÜLÖNTERMEK

7 különtermünk áll vendégeink rendelkezésére 500 fős maximális befogadóképességgel. További információkért hívja konferencia-szervezőinket a 286 vagy 171 melléken.

VASALÓSZOBA

A 4. emeleten a liftek mellett vasalószoba áll szíves rendelkezésükre, amelyet térítésmentesen használhatnak.

CIPŐTISZTÍTÓ GÉPEK

A lobbyban találhatók.

PARKOLÓ ÉS GARÁZS

Szállodánk saját fedett garázzsal és kültéri parkolóval is rendelkezik. Vendégeink térítés ellenében vehetik azt igénybe.

NEM-DOHÁNYZÓ HOTEL

Az összes szoba nem dohányzó. Dohányozni csak az arra kijelölt helyen, a szálloda bejárata melletti kijelölt dohányzó helyeken szabad. Leendő vendégeink kényelme érdekében ezen szabály be nem tartása esetén szállodánk fenntartja a jogot 150 Euro takarítási költség felszámítására.

PRIVILÈGE SZOLGÁLTATÁS

Privilege szobáinkat számtalan plusz szolgáltatással veheti igénybe. Próbálja ki kényeztető szolgáltatásainkat: 10% kedvezmény (reggeli, bár étel- és italfogyasztás, mosatás, garázs, minibár fogyasztás, telefonhívások), Nespresso kávégép, bővített fürdőszobai bekészítés, késői kijelentkezés 16:00-ig (szabad elérhetőség függvényében).

Telefon tudakozó

BELSŐ HÍVÁS

Szobából szobába indított hívás: szobaszám

Szállodánk különböző szolgáltatásai az alábbi mellékek segítségével érhetők el:

RECEPCIÓ: 185

STATION BÁR: 194

THE STATION ÉTTEREM: 195

GONDNOKNŐ (takarítás): 272

REGGELI: 195

SZOBASZERVIZ: 195

ÉBRESZTÉS: 185

KÜLSŐ HÍVÁS

Helyi hívás: 0 + telefonszám
Belföldi hívás: 0 + 06 + városhívó + telefonszám
Nemzetközi hívás: 0 + 00 + országhívó + telefonszám

SEGÉLYHÍVÓ SZÁMOK

Mentők: 104
Tűzoltók: 105
Rendőrség: 107
Központi segélyhívó: 112

ORSZÁG KÓD DÍJ
HUF / perc
A 43 440
CH 41 550
CZ 420 550
D 49 550
E 34 550
F 33 550
HR 385 440
IL 972 770
NL 31 550
RO 40 440
RU 7 770
SK 421 440
UK 440 550
US 1 550
HU mobil 36 770 – 880

A listán nem szereplő országok díjszabásáért, kérjük hívja a Recepciót. A telefonhívás automatikusan a számlájára terhelődik.

Ha bármilyen információra lenne szüksége, kérjük hívja a Recepciót. Telefonkártya használatakor hívásonként 110 HUF kapcsolási díjat számolunk fel.

Mercure

Budapest Castle Hill